Politique de Confidentialité

1. Qui Cette Politique Concerne

Cette politique s'applique à canaboundspaclub.ca et aux renseignements que vous nous fournissez directement — par téléphone, courriel, ou via nos formulaires de contact et de soumission en ligne. CanaBound Spa Club est la division de vente de spas de Canabound.

2. Renseignements Que Nous Recueillons

Nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez directement, incluant :

• Coordonnées — nom, adresse courriel, et numéro de téléphone, soumis via notre formulaire de contact ou de demande de soumission.
• Renseignements de livraison — la ville ou l'adresse que vous fournissez lors de la vérification des zones de livraison ou de la demande d'une soumission.
• Détails de soumission et de financement — le modèle de spa, l'option de financement (iFinance ou CanaBound FlexPay), les modalités de location ou de financement, et les autres sélections que vous faites en utilisant notre outil de soumission en ligne.
• Renseignements de location et de demande de crédit — si vous procédez avec une demande de location ou de financement, les renseignements additionnels requis pour ce processus, tel que décrit dans notre Entente de Location.
• Messages que vous nous envoyez — tout ce que vous incluez dans un formulaire de contact, une demande de soumission, ou un courriel à notre équipe.

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements de carte de paiement via ce site web. Tout détail de dépôt ou de paiement est recueilli séparément via un processus de paiement sécurisé au moment de l'achat ou de la signature de la location.

3. Comment Nous Utilisons Vos Renseignements

Nous utilisons les renseignements que nous recueillons pour :

• Répondre à vos questions et fournir la soumission ou l'information demandée;
• Préparer et faire un suivi sur les soumissions de location ou de financement;
• Coordonner la livraison, l'installation, et le service ou l'entretien continu;
• Communiquer avec vous au sujet de votre compte, commande, ou location;
• Respecter nos obligations légales, comptables, et réglementaires;
• Améliorer ce site web et les services que nous offrons.

4. Quand Nous Partageons Vos Renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous les partageons uniquement lorsque nécessaire pour fournir nos services, incluant avec :

• Partenaires de financement — si vous demandez un financement ou une location, nous partageons les renseignements nécessaires pour traiter cette demande avec iFinance et/ou CanaBound FlexPay, et, lorsque permis par la loi, avec des agences d'évaluation du crédit, tel que décrit dans notre Entente de Location.
• Services de traitement de formulaires — les demandes de soumission soumises via ce site nous sont livrées en utilisant FormSubmit, un service tiers de traitement de formulaires.
• Cartographie et recherche de zones de livraison — lorsque vous recherchez une ville pour vérifier les zones de livraison, cette recherche est envoyée au service de géocodage Nominatim d'OpenStreetMap et affichée en utilisant les tuiles cartographiques d'OpenStreetMap, pour montrer votre emplacement approximatif sur la carte. Ceci est utilisé uniquement pour estimer la distance de livraison et n'est pas conservé par nous.
• Fournisseurs de services — les entreprises qui nous aident à exploiter ce site web ou à livrer, installer, ou entretenir votre spa.
• Raisons légales ou de sécurité — lorsque requis par la loi ou nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété, ou notre sécurité, ou celle d'autrui.

5. Témoins et Technologies Similaires

Ce site web peut utiliser des témoins (cookies) ou des technologies similaires pour aider les pages à fonctionner correctement et pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Vous pouvez contrôler les témoins via les paramètres de votre navigateur; les désactiver peut affecter le fonctionnement de certaines parties de ce site.

6. Comment Nous Protégeons Vos Renseignements

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels que nous détenons contre la perte, l'usage abusif, et l'accès non autorisé. Aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est complètement sécurisée, alors nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous efforçons d'utiliser des mesures de protection commercialement raisonnables adaptées à la sensibilité des renseignements en cause.

7. Combien de Temps Nous Conservons Vos Renseignements

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour remplir les fins décrites dans cette politique, incluant le maintien des dossiers commerciaux et de location, le respect des obligations légales et fiscales, et la résolution de différends.

8. Vos Droits

En vertu de la loi canadienne sur la protection de la vie privée (incluant la LPRPDE), vous avez le droit de :

• Demander quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet;
• Demander la correction de renseignements inexacts;
• Retirer votre consentement pour que nous utilisions vos renseignements, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles;
• Poser des questions sur la façon dont vos renseignements sont traités.

Pour exercer l'un de ces droits, communiquez avec nous en utilisant les coordonnées à la Section 11 ci-dessous.

9. Confidentialité des Enfants

Notre site web et nos services sont destinés aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels d'enfants.

10. Modifications à Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre à mesure que nos services ou obligations légales changent. La date « Dernière mise à jour » en haut de cette page reflète la révision la plus récente. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.

11. Nous Joindre

Si vous avez des questions sur cette politique ou sur la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, communiquez avec nous à :

CanaBound Spa Club
Canabound — Bureau Principal
1090 Millwood Court, Orléans, Ontario K1C 3G1
Courriel : spaclub@canabound.ca